Gregolin de Campos Bueno, Fabiano, et al. “Qualidade De Vida Dos Profissionais De Call Center Sob a ótica Da Ergonomia ”. Revista V@rvItu | Fatec ITU, nº 05, junho de 2025, p. 17, https://revistavarvitu.com.br/revista-varvitu/article/view/128.