Uma análise de questões envolvendo service level agreement (sla) em serviços de cloud computing

Resumo

O avanço tecnológico propicia a demanda por segurança da informação, favorecendo produtos e serviços atrativos aos usuários. Dentro deste contexto, o artigo retrata uma visão geral de Cloud Computing, serviços disponíveis e análise de pontos importantes na sua adoção. Sua evolução é resultado da tendência de mercado e do avanço tecnológico que possibilitam e garantem a disseminação e solidez dos serviços prestados, oferecendo grandes benefícios para seus usuários. Sua adoção ainda é tratada com cautela, pois não há garantias por parte dos fornecedores de qualidade na disponibilidade e escalabilidade dos serviços. São destacadas também, empresas de renome e seus respectivos serviços oferecidos, que são relevantes pela sua historia e consolidação no mercado, possibilitando ao usuário uma análise previa para a aquisição do serviço ideal para seu ramo de negócio. Com o conhecimento transmitido sobre Cloud Computing, o usuário terá condições também de selecionar as ferramentas necessárias para monitorar o serviço prestado, características essenciais para sua eficiente utilização. Tem-se como objetivo futuro, o aprimoramento deste estudo que representa um desafio que poderá influenciar a maneira de utilização e a geração de comparativos sobre os serviços oferecidos.